Stornierungsrichtlinie Für Bestellungen
Xaramiren betreibt einen Online-Shop für Möbel. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen und den Ablauf für die Stornierung von Bestellungen sowie die Bearbeitung möglicher Rückerstattungen.
1. Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung
Sie können eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung stornieren, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht versandt wurde.
Eine Stornierung ist grundsätzlich nicht mehr möglich, wenn mehr als 48 Stunden seit der Bestellung vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde.
Ist eine Stornierung nicht mehr möglich, können Sie nach Erhalt der Lieferung mit uns Kontakt aufnehmen, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie.
Eine Bestellung gilt erst dann als storniert, wenn wir Ihre Stornierungsanfrage bestätigt haben.
2. Ablauf der Stornierung
Um eine Stornierung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und, falls erforderlich, einen Zahlungsnachweis an.
Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich. Wenn die Stornierung möglich ist, informieren wir Sie über das Ergebnis und veranlassen die weitere Bearbeitung der Rückerstattung.
Eine frühzeitige Kontaktaufnahme erleichtert die Bearbeitung, da sich der Bestellstatus während der Auftragsabwicklung ändern kann.
3. Rückerstattungsprozess
Nach erfolgreicher Bestätigung einer Stornierung wird eine Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Bei einer Zahlung mit Visa oder MasterCard wird der Rückerstattungsbetrag auf die Bankkarte zurückgebucht, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Bank oder Karteninstitut abweichen.
Sollte die Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums nicht auf Ihrem Konto eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang überprüfen können.
4. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellstornierung oder Rückerstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 419 Madore St, Silver Lake,KS 66539, US
Telefon: +1 785-672-4193
E-Mail: contact@xaramiren.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)